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Última actualización: 21/01/2025

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando visitas o utilizas nuestro sitio web:

  1. Información personal:
    • Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación.
    • Información que nos proporcionas al registrarte, hacer un pedido o completar un formulario de contacto.
  2. Información de navegación:
    • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de acceso y páginas visitadas en nuestro sitio.
    • Cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:

  • Procesar y entregar tus pedidos de café y otros productos.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.
  • Enviarte actualizaciones, promociones o información relevante (solo si has dado tu consentimiento).
  • Mejorar nuestros servicios, productos y funcionalidades del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con logística, procesamiento de pagos, almacenamiento o envío de correos electrónicos.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de procesos legales.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Derechos de los usuarios

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Acceder, rectificar o actualizar tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tu información, salvo que tengamos obligaciones legales para conservarla.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro correo electrónico: cafemelodia.com.co.

6. Uso de cookies

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7. Enlaces a terceros

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8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será notificado en esta página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: cafemelodia.com.co
Teléfono: 310 123 4567